Bagaimana Menghapus Keluhan Konsumen Palsu Secara Online?

Papan pengaduan konsumen seperti mugshot, rip-off, yelp, dan lainnya didirikan untuk membantu pelanggan mengungkapkan keluhan mereka jika mereka merasa ditipu atau dicurangi oleh bisnis tempat mereka membeli layanan atau produk. Platform semacam itu membantu menyadarkan calon pembeli potensial yang tidak bersalah untuk tetap waspada saat mereka membeli produk atau layanan dari bisnis apa pun. Tetapi ada bisnis yang berbeda, atau individu yang karena persaingan atau alasan lain, memposting keluhan atau ulasan palsu tentang bisnis apa pun secara online. Anda tidak dapat mengabaikannya begitu saja karena mereka dapat menimbulkan kemungkinan risiko pada produk Anda. Mayoritas pelanggan lebih suka membaca ulasan dan opini online tentang bisnis apa pun. Oleh karena itu, jika Anda bercita-cita untuk meraih pendapatan yang signifikan, Anda harus mempertimbangkan publisitas negatif ini.

Ada beberapa jenis konten di Google yang termasuk dalam kategori yang dapat Anda klaim tidak pantas –

Google mengatakan konten harus unik dan otentik. Jika Anda berhasil membuktikan bahwa konten tersebut adalah spam atau palsu, Google akan menghapusnya untuk membantu meningkatkan peringkat.
Google tidak akan menganggap artikel, keluhan, atau ulasan yang menyinggung atau menghina. Ini terdiri dari konten yang melontarkan kebencian pribadi dalam ucapan.
Jika seseorang meninggalkan ulasan tentang bisnis apa pun yang relevan dan tepat, Google akan setuju untuk menghapusnya.
Bagaimana Anda bisa mengidentifikasi ulasan negatif palsu?

Jika Anda menemukan konten negatif yang membual kebencian atau ketidakpuasan terhadap bisnis Anda, ada beberapa langkah yang dapat diikuti untuk mengidentifikasi, apakah itu asli atau palsu. Anda dapat memeriksa –

Peninjau tidak memiliki catatan bisnis atau transaksi yang dilakukan dengan bisnis Anda.
Keluhan dipublikasikan tanpa merinci detailnya.
Detail transaksi tidak ada dalam catatan Anda.
Anda menemukan hubungan antara pengulas dan pesaing.
Ulasan memiliki rekomendasi untuk perusahaan lain dalam ulasan Anda.
Pengulas belum mengulas bisnis lain di masa lalu.
Tidak ada gambar asli di profil.